La FIFA confirmó este jueves 9 de abril de 2026 que los mapas de distribución de asientos utilizados durante la venta de entradas para el Mundial 2026 eran únicamente “orientativos” y no representaban la ubicación exacta de los aficionados en los estadios.
La aclaración surge tras las quejas de varios compradores que denunciaron haber recibido asientos que no coincidían con la categoría adquirida, según la información mostrada inicialmente en el proceso de compra.
Mapas como guía, no como referencia exacta
Un portavoz de la FIFA explicó a la agencia EFE que los mapas publicados en las distintas fases de venta tenían como objetivo ayudar a los aficionados a entender la posible ubicación de sus asientos dentro de cada estadio.
“Estos mapas tenían como objetivo proporcionar una guía, no la distribución exacta de los asientos, y reflejan la extensión general de cada categoría de entradas dentro del estadio”, señaló el organismo.
La FIFA añadió que estos esquemas fueron actualizados tras el sorteo final del torneo y la apertura de nuevas fases de venta, ajustando la información según la disponibilidad de entradas y la organización de las aficiones por país.
Quejas de aficionados por cambios de categoría
El descontento de algunos compradores se centra en que los asientos asignados no corresponderían con la categoría pagada.
Uno de los casos más comentados es el de un aficionado que aseguró haber comprado entradas de categoría 1 para partidos en Arlington (Texas), pero haber recibido ubicaciones equivalentes a categoría 2, de menor precio.
Otra aficionada reportó una situación similar en el AT&T Stadium, señalando que su asiento estaba en una zona que inicialmente figuraba como categoría inferior a la adquirida.
Frases como “No se pueden cambiar las reglas del juego después de que alguien haya jugado” han reflejado el malestar de algunos seguidores afectados.
Sistema de venta antes del sorteo
Durante las primeras fases de venta, los aficionados no conocían ni el partido exacto ni la ubicación final de sus asientos, debido a que el sorteo del Mundial aún no se había realizado.
Los tickets se ofrecieron por categorías de precio, diferenciadas mediante códigos de colores en mapas que indicaban zonas generales dentro de los estadios, pero sin asignación definitiva de butacas.
Actualizaciones posteriores
Según información publicada por medios internacionales, algunos sectores de estadios como el Lumen Field de Seattle habrían sido reclasificados entre categorías en distintas fases de venta.
La FIFA defendió estos cambios argumentando que responden a ajustes posteriores al sorteo y a la reorganización de la demanda por parte de aficionados de las selecciones clasificadas.
Además, la organización señaló que los mapas más recientes eliminan referencias rígidas a capacidad por zona, ya que el inventario de entradas se ajusta dinámicamente según la demanda.
Un Mundial bajo atención por los precios
El proceso de venta de entradas para el Mundial 2026, que se disputará del 11 de junio al 19 de julio en Estados Unidos, Canadá y México, ha estado rodeado de polémica desde su inicio debido a los altos precios y la complejidad del sistema de compra.